Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах
Зохицуулагчийн мэдээлэл ил тод болгох шаардлагыг бүтээгдэхүүн ба үйлчлүүлэгчийн замд суулгасан. Түлхүүр мэдээллийн баримтыг гэрээг байгуулахаас өмнө харуулж, танилцсаныг цагийн тэмдэгтэй бүртгэх ба гомдлыг хариуны хугацаатай журналд хөтөлнө.
Тарифын багц Бүх тариф.
Юу багтсан
- АРРФР-ын шаардлагын дагуу бүтээгдэхүүний паспорт ба зохицуулагчид мэдэгдэх хугацаа
- Гэрээг байгуулахаас өмнө харуулах түлхүүр мэдээллийн баримт
- Үйлчлүүлэгч танилцсаныг цагийн тэмдэгтэй бүртгэх
- Гомдлын журнал ба хариуны хугацаа
- Санхүүгийн омбудсмэний хэрэг: шийдвэр ба түүний биелэлт
- Цуцлалтын үед улсын хуулийн бодох хугацаа
Нөхцөл
Бүтээгдэхүүний паспорт ба түлхүүр баримтын текстийг даатгагч бэлтгэнэ: систем хувилбарыг хадгалж, үйлчлүүлэгчид зөв мөчид харуулна.
Түгээмэл асуулт
Үйлчлүүлэгч түлхүүр мэдээллийн баримтыг хэзээ хардаг вэ?
Гэрээг байгуулахаас өмнө, кабинет эсвэл түншийн виджетэд. Танилцсаныг цагийн тэмдэгтэй хадгална.
Гомдлын хариуны хугацааг хэрхэн хянадаг вэ?
Хугацааг улсын дүрмээр тооцох ба хугацаа хэтэрсэн гомдол журналд харагдана.
Санхүүгийн омбудсмэний хэрэг дэмжигдэх үү?
Тийм, Оросын хувьд: хэрэг, омбудсмэний шийдвэр ба биелэлтийн тэмдэглэгээ.
Энэ боломжийг ашиглах сценари
Бусад боломжууд
Системийг таны бүтээгдэхүүн дээр үзүүлэх үү?
Таны бүтээгдэхүүнийг бүтээгчид угсарч, полисыг үнийн саналаас хохирол хүртэл явуулж, таны бизнесийн чиглэл, улсад тохирсон нэвтрүүлэлтийн өртгийг тооцно.