Условия использования

1. Термины

Система: программный комплекс A3.Insurance с веб-интерфейсом, кабинетом клиента и API. Клиент: страховая компания или иная организация, которая заключила договор с A3.Solutions. Пользователь: человек, который работает в системе от имени клиента. Данные: любая информация, которую клиент обрабатывает в системе.

2. Доступ к системе

Доступ предоставляется по договору. Клиент допускает к системе только уполномоченных пользователей, хранит учётные данные в тайне и сразу сообщает об их компрометации, использует систему только в законных целях договора и не передаёт доступ третьим лицам без письменного согласия A3.Solutions.

3. Уровень сервиса

Доступность в месяц по тарифам: Starter 99,5 % (до 3,6 часа простоя), Professional 99,9 % (до 43 минут), Enterprise 99,99 % (до 4,4 минуты). Плановые работы проводятся в нерабочее время с уведомлением не позднее чем за 48 часов.

4. Права на данные

Клиент единственный владелец данных, которые загружает в систему. A3.Solutions обрабатывает их только в интересах клиента и по договору, не использует в своих коммерческих целях, даёт выгрузить их в стандартных форматах и удаляет в течение 90 дней после окончания договора.

5. Что запрещено

Попытки несанкционированного доступа к системам и данным, нарушение работы системы и чрезмерная нагрузка, копирование и декомпиляция программного кода, мошеннические и незаконные действия, раскрытие конфиденциальной информации о системе третьим лицам.

6. Ответственность

A3.Solutions отвечает за сохранность данных в пределах мер безопасности договора, соответствие системы заявленным характеристикам и уровню сервиса, своевременное исправление критических ошибок. A3.Solutions не отвечает за убытки от действий третьих лиц и непреодолимой силы, за неправильное использование системы пользователями клиента и за решения клиента на основе данных системы.

7. Интеллектуальная собственность

Программный код, алгоритмы, дизайн и документация A3.Insurance принадлежат A3.Solutions. Клиент получает ограниченную лицензию на использование по договору.

8. Расторжение

Договор расторгается по соглашению сторон в любое время, клиентом с уведомлением за 30 дней, A3.Solutions при существенном нарушении условий клиентом с уведомлением за 14 дней и немедленно при нарушении раздела 5.

9. Изменение условий

A3.Solutions вправе изменить условия, уведомив клиента не позднее чем за 30 дней. Работа в системе после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

10. Контакты

Юридические вопросы: legal{'@'}a3.solutions. Адрес: Алматы, Казахстан.