Урегулирование убытков

Заявление о событии превращается в дело с чек-листом документов, экспертизой и расчётом выплаты по условиям полиса. Сроки урегулирования считаются по закону страны и производственному календарю, а выплата проходит маршрут виз по принципу четырёх глаз.

Тариф Все тарифы. Антифрод-скоринг и регресс с тарифа Professional.

Что внутри

Заявление о событии по восьми каналам, включая европротокол и кабинет клиента
Девять видов события: ДТП, пожар, кража, стихия, медицина, ВЗР, смерть, ответственность и прочее
Дело с одиннадцатью статусами: позиции, документы с чек-листом, экспертиза, направления, отказы, выплаты
Проверка покрытия, франшизы и лимитов, резерв по делу
Поручения экспертам и направления на ремонт в СТО или лечение в клинике
Сроки урегулирования по закону страны с производственным календарём
Выплаты пятью способами, включая ремонт, с маршрутом виз, налогом у источника и отметкой об отказе банка
Переписка с клиентом по делу в реальном времени с вложениями
Регресс и суброгация: претензия, иск, заседание, решение, исполнительное производство, коллектор и исковая давность страны
Прямое урегулирование: требования, расчётные периоды и сальдо между страховщиками

Подключения

Реестр транспортных средств
Кредитные бюро
База физических лиц

Условия

Обмен по прямому урегулированию с расчётными центрами стран подключается по договору страховщика с оператором.

В разработке

Эти части модуля в плане развития продукта. Сроки и состав уточняем на внедрении.

Обмен с СТО, ГИБДД и медицинскими учреждениями
Распознавание документов
Подача иска в суд из системы

Частые вопросы

Как система следит за сроками урегулирования?

Срок считается по закону страны договора и производственному календарю. Нарушенные сроки видны в отчёте контроля и в метриках, а для Монголии отдельно учитывается срок осмотра.

Может ли один сотрудник и согласовать, и провести выплату?

Нет. Выплата проходит маршрут виз по принципу четырёх глаз, у каждого согласующего свой лимит суммы.

Видит ли клиент ход дела?

Да. В кабинете клиента видны статус дела, запрошенные документы и переписка с урегулировщиком в реальном времени.