Убыток от заявления до регресса
ДТП по КАСКО: заявление из кабинета, экспертиза, ремонт в СТО и регресс к виновнику.
Ситуация
Клиент попал в ДТП по вине другого водителя. Страховщику нужно быстро открыть дело, уложиться в законный срок урегулирования и вернуть выплату с виновника.
Как это проходит в системе
- 01Клиент подаёт заявление о событии в кабинете и загружает фото и документы
- 02Система открывает дело, проверяет покрытие, франшизу и лимиты и создаёт резерв по делу
- 03Урегулировщик поручает экспертизу и выдаёт направление на ремонт в СТО
- 04Срок урегулирования считается по закону страны и производственному календарю
- 05Выплата проходит маршрут виз по принципу четырёх глаз, клиент видит ход дела в кабинете и переписывается с урегулировщиком
- 06Система предлагает дело как кандидата на регресс, юрист ведёт претензию и иск с учётом исковой давности страны
Результат
Дело закрыто в законный срок, выплата согласована двумя сотрудниками, а сумма возвращается через регресс без отдельной системы для юристов.
Возможности сценария
Урегулирование убытковВсе тарифы. Антифрод-скоринг и регресс с тарифа Professional.
Кабинет клиентаВсе тарифы.
Маршруты и задачиВсе тарифы. Свои процессы в Enterprise.
Покажем систему на ваших продуктах?
Соберём ваш продукт в конструкторе, проведём полис от котировки до убытка и посчитаем стоимость внедрения под ваши линии бизнеса и страны.