Защита прав потребителей
Требования регулятора к раскрытию информации встроены в продукт и путь клиента. Ключевой информационный документ показывается до заключения договора, ознакомление фиксируется с меткой времени, а жалобы ведутся в журнале со сроками ответа.
Тариф Все тарифы.
Что внутри
- Паспорт продукта по требованиям АРРФР и срок уведомления регулятора
- Ключевой информационный документ до заключения договора
- Фиксация ознакомления клиента с меткой времени
- Журнал жалоб и сроки ответа
- Дела финансового уполномоченного: решение и его исполнение
- Период охлаждения по праву страны при расторжении
Условия
Тексты паспорта продукта и ключевого документа готовит страховщик: система хранит версии и показывает их клиенту в нужный момент.
Частые вопросы
Когда клиент видит ключевой информационный документ?
До заключения договора, в кабинете или виджете партнёра. Ознакомление сохраняется с меткой времени.
Как контролируются сроки ответа на жалобы?
Срок считается по правилу страны, просроченные жалобы видны в журнале.
Поддерживаются ли дела финансового уполномоченного?
Да, для России: дело, решение уполномоченного и отметка об исполнении.
Сценарии с этой возможностью
Другие возможности
Покажем систему на ваших продуктах?
Соберём ваш продукт в конструкторе, проведём полис от котировки до убытка и посчитаем стоимость внедрения под ваши линии бизнеса и страны.