Пайдалану шарттары

1. Терминдер

Жүйе: веб-интерфейсі, клиент кабинеті және API бар A3.Insurance бағдарламалық кешені. Клиент: A3.Solutions компаниясымен шарт жасасқан сақтандыру компаниясы немесе өзге ұйым. Пайдаланушы: жүйеде клиент атынан жұмыс істейтін адам. Деректер: клиент жүйеде өңдейтін кез келген ақпарат.

2. Жүйеге қолжеткізу

Қолжеткізу шарт бойынша беріледі. Клиент жүйеге тек уәкілетті пайдаланушыларды жібереді, есептік деректерді құпия сақтайды және олардың құпиялығы бұзылғаны туралы дереу хабарлайды, жүйені тек шарттың заңды мақсаттарында пайдаланады және A3.Solutions компаниясының жазбаша келісімінсіз қолжеткізуді үшінші тұлғаларға бермейді.

3. Сервис деңгейі

Тарифтер бойынша айлық қолжетімділік: Starter 99,5 % (3,6 сағатқа дейін тоқтап тұру), Professional 99,9 % (43 минутқа дейін), Enterprise 99,99 % (4,4 минутқа дейін). Жоспарлы жұмыстар жұмыстан тыс уақытта кемінде 48 сағат бұрын хабарлай отырып жүргізіледі.

4. Деректерге құқықтар

Клиент жүйеге жүктейтін деректердің жалғыз иесі болып табылады. A3.Solutions оларды тек клиенттің мүддесінде және шарт бойынша өңдейді, өз коммерциялық мақсаттарында пайдаланбайды, оларды стандартты форматтарда жүктеп алуға мүмкіндік береді және шарт аяқталғаннан кейін 90 күн ішінде жояды.

5. Не тыйым салынған

Жүйелер мен деректерге рұқсатсыз қолжеткізу әрекеттері, жүйе жұмысын бұзу және шамадан тыс жүктеме, бағдарламалық кодты көшіру және декомпиляциялау, алаяқтық және заңсыз әрекеттер, жүйе туралы құпия ақпаратты үшінші тұлғаларға ашу.

6. Жауапкершілік

A3.Solutions шарттағы қауіпсіздік шаралары шегінде деректердің сақталуына, жүйенің мәлімделген сипаттамалар мен сервис деңгейіне сәйкестігіне, сыни қателердің уақтылы түзетілуіне жауап береді. A3.Solutions үшінші тұлғалардың әрекеттерінен және еңсерілмейтін күштен болған шығындарға, клиент пайдаланушыларының жүйені дұрыс пайдаланбауына және клиенттің жүйе деректері негізінде қабылдаған шешімдеріне жауап бермейді.

7. Зияткерлік меншік

A3.Insurance бағдарламалық коды, алгоритмдері, дизайны және құжаттамасы A3.Solutions компаниясына тиесілі. Клиент шарт бойынша пайдалануға шектеулі лицензия алады.

8. Шартты бұзу

Шарт тараптардың келісімі бойынша кез келген уақытта, клиенттің бастамасымен 30 күн бұрын хабарлап, клиент шарттарды елеулі бұзған кезде A3.Solutions бастамасымен 14 күн бұрын хабарлап, ал 5-бөлім бұзылған кезде дереу бұзылады.

9. Шарттардың өзгеруі

A3.Solutions клиентке кемінде 30 күн бұрын хабарлап, шарттарды өзгертуге құқылы. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін жүйеде жұмыс істеу олармен келісуді білдіреді.

10. Байланыс

Заңдық сұрақтар: legal{'@'}a3.solutions. Мекенжай: Алматы, Қазақстан.